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加强服务质量监督!贵阳聘请20名出租汽车行业义务监督员
贵阳市交通局网站 http://jw.guiyang.gov.cn/ | 更新时间: 2020-09-30 16:15| 来源: 贵阳市交通委员会

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9月29日,贵阳市交委、市交通运输综合行政执法支队举行贵阳市出租汽车行业义务监督员聘请仪式,向20名义务监督员正式颁发了聘书。

出租车是城市流动的窗口。近几年来,贵阳已经有了一万多辆出租车。按照贵阳市委、市政府的工作要求,市交委、市交通执法支队开展了大量工作,全市中心城区出租汽车行业整体服务质量得到一定提高,但与广大市民群众的期望还有一定差距。

为加强出租汽车行业服务质量监督,提高贵阳市出租汽车行业服务水平,提升城市文明形象,贵阳市交委、市交通运输综合行政执法支队于今年8月中旬启动贵阳市出租汽车行业义务监督员聘请工作,决定聘请20名义务监督员对出租汽车行业进行社会监督。

据介绍,此次贵阳市交委、市交通执法支队聘请出租汽车行业义务监督员,旨在发动社会力量共同参与,更好的加强社会监督,广泛收集情况,主动发现问题,及时反馈群众呼声,充分反映对出租汽车行业管理的意见和建议,积极为贵阳市出租汽车行业管理工作出谋划策,促进贵阳市出租汽车行业服务质量不断提高。

    

据了解,义务监督员将对营运出租汽车服务质量进行暗访,监督出租汽车驾驶员是否存在拒载、甩客、故意绕道、不按规定使用计价器、营运中吸烟、车容车貌不整等违规行为,并将及时向市交通运输综合行政执法支队反馈,由市交通运输综合行政执法支队进行处理并回复。同时,每季度,义务监督员将提交当季度监督工作报告,包括当季度监督工作总体情况、提升行业管理效能和服务水平合理化建议等内容,为管理部门改进管理工作、提高管理水平提供参考。

  图文转自天眼新闻



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